Uruchomienie rynku to początek, nie koniec pracy. Po wdrożeniu najważniejsze pytanie brzmi: czy venue staje się nawykiem dla użytkowników?
Operator prediction market zarządza trzema rzeczami naraz: jakością pytań, płynnością i zaufaniem.
KPI, które mają znaczenie
Nie zaczynaj od samego wolumenu. Na początku ważniejsze są sygnały jakości:
- liczba aktywnych traderów;
- powtarzalność transakcji;
- spread na głównych rynkach;
- czas do pierwszej transakcji;
- liczba rynków z realną głębokością;
- udział użytkowników wracających;
- liczba sporów lub pytań supportowych.
Wolumen bez retencji może być kampanią. Retencja z rosnącą płynnością jest biznesem.
Rytm tworzenia rynków
Nowe rynki powinny pojawiać się zgodnie z rytmem publiczności. Media finansowe mogą działać wokół decyzji banków centralnych, earnings i danych makro. Społeczności sportowe potrzebują kalendarza meczów. Creatorzy potrzebują wydarzeń, o których ich publiczność już rozmawia.
Najgorszy model to wrzucanie dziesiątek losowych pytań bez narracji. Lepszy model to kilka dobrze sformułowanych rynków wokół wydarzenia, które już ma uwagę.
Płynność jako operacja
Płynność nie jest stanem jednorazowym. Trzeba ją monitorować:
- czy są bidy i aski;
- czy spread jest rozsądny;
- czy market makerzy reagują na nowe informacje;
- czy duże zlecenia przesuwają cenę zbyt mocno;
- czy kategorie zyskują głębokość wraz z ruchem.
Współdzielona płynność pomaga uniknąć pustego startu, ale operator nadal powinien patrzeć, które rynki zasługują na promocję.
Support i zaufanie
Użytkownicy będą pytać o trzy rzeczy: jak działa cena, jak rynek zostanie rozstrzygnięty i dlaczego transakcja wygląda tak, jak wygląda. Odpowiedzi muszą być szybkie i konkretne.
W rynkach predykcyjnych zaufanie znika nie przez jeden błąd UI, ale przez wrażenie, że zasady są ruchome. Reguły rozstrzygnięcia, opłaty i źródła danych powinny być widoczne od początku.
Pierwsze 90 dni
Pierwsze 90 dni to nauka:
- które kategorie przyciągają realne pieniądze;
- które tematy generują tylko kliknięcia;
- jaka opłata nie blokuje tradingu;
- jak często trzeba publikować nowe rynki;
- które treści przyciągają użytkowników z zamiarem handlu.
Nie optymalizuj za wcześnie pod maksymalny przychód. Najpierw znajdź zachowanie, które wraca.
Rola Kuest
Kuest obsługuje infrastrukturę: kontrakty, deployment, settlement rails, współdzieloną płynność i narzędzia operatorskie. Operator buduje przewagę tam, gdzie infrastruktura nie wystarcza: w brandzie, dystrybucji, wyborze wydarzeń i relacji z użytkownikiem.